ホームページのリニューアルを考えるタイミングと進め方

「ホームページはあるけれど、何年も前に作ったまま」。そんなお店や事業者は少なくありません。まだ見られるから大丈夫、と思っていても、気づかないうちにお客さまにとって使いにくいページになっていることがあります。

この記事では、ホームページのリニューアル（作り直し）を考えるタイミングと、進め方の流れ、作り直すときに見落としやすいドメインやURLの引き継ぎについて紹介します。全部を作り直すべきか、一部の手直しで済むかを考える手がかりにしてください。

リニューアルを考えたい5つのサイン

次のどれかに当てはまるなら、リニューアルを考えてもよい時期かもしれません。

1. スマホで見づらい

今は、お店を調べるときにスマホを使う人が多くなっています。スマホで開いたときに文字が小さくて拡大が必要、横にはみ出す、ボタンが押しにくい。こうしたページは、お客さまがすぐに閉じてしまう原因になります。古いホームページの中には、パソコンで見ることだけを前提に作られたものもあります。スマホ対応の考え方はスマホで見やすいホームページの基本で紹介しています。

2. 情報が古いまま

営業時間、料金、メニュー、スタッフ、写真。お店の今と合っていない情報が多いなら、見直しのタイミングです。少しずつ直すより、まとめて整理したほうが早い場合もあります。

3. 自分で更新できない

「更新の方法が分からない」「作った人と連絡がとれない」「ログイン情報が見つからない」。こうした理由で更新が止まっているなら、更新しやすい形に作り直すことで、運用の悩みも一緒に解決できます。

4. 問い合わせや予約が来ない

ホームページを見てもらえているはずなのに、問い合わせが来ない場合は、内容や導線（お客さまが問い合わせまでたどる道のり）に問題があるかもしれません。問い合わせボタンが見つけにくい、料金の目安がない、フォームの入力が多すぎる、といった点を確認しましょう。

5. 事業の内容が変わった

新しいサービスを始めた、対象のお客さまが変わった、お店を移転した。事業の中身が変わったのに、ホームページが昔のままだと、伝えたいことと伝わっていることがずれてしまいます。

全部作り直す？一部を直す？

リニューアルといっても、すべてを作り直すとは限りません。今の状態によって、次のように考えられます。

今の状態	考えられる対応
見た目は問題ないが、情報が古い	文章・写真・料金などの更新で対応できることが多い
一部のページだけ分かりにくい	そのページだけを作り直す
スマホで見づらい、構成が分かりにくい	全体のリニューアルを考える
自分で更新できない仕組みになっている	更新しやすい形での作り直しを考える

どちらが合うか迷う場合は、制作会社や制作者に今のホームページを見てもらい、両方の見積もりを出してもらうと比べやすくなります。費用が何で決まるかは、ホームページの費用は何で決まる？で解説しています。

リニューアルの進め方

リニューアルは、おおまかに次の流れで進みます。

1. 今のホームページの棚卸し：どんなページがあるか、よく見られているページはどこか、残したい内容は何かを書き出す
2. 困っていることと目的の整理：「スマホで見やすくしたい」「予約を増やしたい」など、何を良くしたいかを決める
3. 載せる内容と構成を決める：残すページ、まとめるページ、新しく作るページを決める
4. 文章や写真の準備：古い情報を直し、足りない写真や説明を用意する
5. 制作と確認：スマホとパソコンの両方で見え方を確かめ、フォームのテスト送信もする
6. 公開と切り替え：新しいホームページに切り替え、古いページからの引き継ぎを確認する

特に1の棚卸しは大切です。今のホームページにある情報の中には、お客さまによく見られているページや、長く検索から人を集めているページがあるかもしれません。何も考えずに消してしまうと、その積み重ねを失うことになります。

ドメインとURLの引き継ぎに注意

リニューアルで見落としやすいのが、ドメインとURLの扱いです。

ドメインはそのまま使うのが基本

ドメインとは、「〇〇.com」のような、ホームページの住所にあたるものです。長く使ってきたドメインには、名刺やチラシ、他のサイトからのリンクなど、これまでの積み重ねがあります。特別な理由がなければ、リニューアル後も同じドメインを使うのがおすすめです。

その前に、ドメインが誰の名義で、どこで管理されているかを確認しておきましょう。前の制作会社の名義になっていると、手続きに時間がかかることがあります。ドメインの基本はドメインの基本で解説しています。メールアドレスに同じドメインを使っている場合は、メールが止まらないよう、切り替えの手順も確認が必要です。

ページのURLが変わるときは転送を

リニューアルでページの構成を変えると、それぞれのページのURL（「〇〇.com/menu.html」のような、ページごとの住所）が変わることがあります。古いURLをそのままにしておくと、検索結果やブックマーク、他のサイトのリンクから来た人が「ページが見つかりません」という画面にたどり着いてしまいます。

これを防ぐには、古いURLにアクセスした人を、新しいページへ自動で案内する「転送（リダイレクト）」の設定をします。古いページの一覧を作り、それぞれを新しいどのページに転送するかを決めておくと、漏れを防げます。

• ドメインの名義と管理先を確認した
• ドメインと同じメールアドレスを使っているか確認した
• 今あるページの一覧を作った
• 古いページごとに、転送先の新しいページを決めた
• 公開後、古いURLを開いて正しく転送されるか確かめた
• Googleマップやチラシに載せているURLが正しいか確かめた

リニューアルを頼むときに伝えたいこと

制作を頼む場合は、次の情報をまとめておくと、話がスムーズに進みます。

• 今のホームページのURLと、困っていること
• 残したいページや内容、なくしてもよいもの
• ドメインやサーバーの契約の情報（分かる範囲で）
• リニューアル後に自分で更新したい部分
• 参考にしたいホームページ

分からないことがあっても大丈夫です。分からない点は、そのまま「分からない」と伝えて相談しましょう。

まとめ

スマホで見づらい、情報が古い、更新できない、問い合わせが来ない、事業が変わった。こうしたサインがあれば、リニューアルを考える時期です。進めるときは、今のホームページの棚卸しから始め、ドメインはそのまま引き継ぎ、URLが変わるページには転送を設定しましょう。これまでの積み重ねを生かしたまま、今のお客さまに合ったホームページに生まれ変わらせることができます。

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