工務店・リフォーム会社の施工事例ページの書き方

家づくりやリフォームを考えている人は、依頼先を決める前に、その会社がこれまでにどんな工事をしてきたかを確かめます。施工事例のページは、会社の腕前と考え方が一度に伝わる場所です。

ところが実際には、完成写真が数枚と「〇〇市 K様邸」という題名だけ、という事例ページも少なくありません。この記事では、1つの事例を「悩み → 提案 → 工事内容 → 期間 → 完成」の順に書く構成と、写真の撮り方・並べ方、掲載の了承の取り方、誇張しない書き方をまとめます。

1事例は「悩みから完成まで」の5段で書く

読む人が知りたいのは、「自分と似た悩みを、この会社はどう解決したのか」です。写真だけではその過程が伝わりません。次の5段で書くと、短い文章でも流れが伝わります。

段	書くこと	例（架空のリフォーム）
1. お客さまの悩み	工事の前に困っていたこと、家族構成や暮らし方	築年数のたった台所が暗く、冬は足元が冷える。共働きで、料理を二人でする機会が増えた
2. 提案	どんな案を出したか、なぜその案にしたか	壁付けの台所を対面式にし、窓を一つ大きくする案を提案。二人で並べる通路の幅を優先した
3. 工事内容	主な工事、使った素材や設備の種類	間取りの変更、床の断熱、内窓の設置、照明の配置の見直し
4. 期間	工事にかかった期間、住みながらの工事かどうか	工事期間は約〇週間。住みながらの工事で、台所が使えない期間は〇日間
5. 完成	完成後の様子、お客さまの感想	明るくなり、朝の支度が二人で同時にできるようになった、とのお声をいただいた

各段は2〜4文で十分です。長い文章よりも、悩みと解決が対になっていることのほうが大切です。1の悩みで書いたこと（暗い、寒い、二人で料理）が、5の完成で一つずつ解決されているかを確かめましょう。

題名は「誰の、どんな工事か」で

「K様邸」だけでは中身が分かりません。「暗くて寒い台所を、二人で立てる対面キッチンに」のように、悩みと結果が分かる題名にすると、一覧から選んでもらいやすくなります。地域名や、新築・リフォームの別、工事の場所（台所、浴室、外壁など）は、題名の下に小さく添えると探しやすくなります。

一覧ページは「工事の場所」で探せるように

事例が増えてきたら、一覧ページで絞り込めるようにします。家づくりやリフォームを考える人は、「浴室のリフォームの例が見たい」「平屋の新築の例が見たい」のように、自分の工事に近いものを探します。分け方は、次のような軸が分かりやすいでしょう。

• 新築か、リフォームか
• 工事の場所（台所、浴室、トイレ、外壁・屋根、間取りの変更など）
• 悩みの種類（寒さ・暑さ、段差、収納、明るさなど）

一覧には、完成写真1枚、題名、工事の場所、工事期間を並べると、見比べながら選べます。軸を細かくしすぎると、どの分類にも事例が1件しかない状態になるので、事例の数に合わせて増やしていきましょう。

費用は載せる？載せない？

事例の費用は、載せると具体的なイメージが伝わります。一方で、工事の条件が違えば金額も変わるため、ほかの家にそのまま当てはまるわけではありません。載せる場合は「工事費 〇〇円（税込）」に加えて、「建物の状態や仕様によって金額は変わります」と書き添えます。お客さまの了承も必要です。

写真の撮り方と並べ方

施工事例の写真は、プロのカメラマンに頼まなくても、いくつかのコツで見違えます。

撮るときのコツ

• 工事前と同じ位置・同じ向きで、完成後も撮る。比べたときに変化がはっきり伝わります
• 部屋の角に立ち、少し低めの位置から撮ると、広さが伝わりやすくなります
• 照明をつけ、カーテンを開けて、昼間の明るい時間に撮ります
• 工事中の写真も残しておきます。断熱材や下地など、完成後に見えなくなる部分は信頼の材料になります
• 生活用品が写り込まないよう、撮る前に片付けておきます

並べる順番

写真は、文章の5段に合わせて並べます。最初に完成後のいちばん良い1枚を大きく見せ、その下で「工事前 → 工事中 → 完成」の順に並べると、読みながら変化を追えます。工事前と完成後を左右に並べる見せ方は、スマホでは縦に並ぶことが多いので、写真の下に「工事前」「完成後」と文字で添えておきましょう。

写真の枚数が少ない事例でも、構成がしっかりしていれば十分に伝わります。写真がそろわないときの考え方は、写真がないときのホームページづくりも参考にしてください。

掲載の了承を取る

施工事例は、お客さまの家そのものです。掲載する前に、必ずお客さまの了承を取りましょう。工事の契約や引き渡しのときに、事例として紹介してよいか、どこまで載せてよいかを確かめておくとスムーズです。

確かめておきたいのは、次のような点です。

• 写真を載せてよいか、どの部屋の写真までよいか
• お客さまの名前（イニシャルも含む）や地域名を出してよいか
• 費用や工事期間を載せてよいか
• 感想を、いただいた言葉のまま載せてよいか
• お客さまやご家族が写った写真を使ってよいか

外観の写真は、表札や番地、車のナンバー、周りの建物から、家の場所が分かってしまうことがあります。了承をいただいた場合でも、特定につながるものは写さない、ぼかすなどの配慮をしましょう。掲載をやめてほしいと言われたときに、すぐ外せるようにしておくことも大切です。

誇張しない書き方

施工事例は会社の宣伝でもあるため、つい良く見せたくなります。ただ、誇張は後で信頼を失う原因になります。

• 写真の色や明るさを、実物と違って見えるほど加工しない
• ほかの会社が手がけた部分や、ほかの事例の写真を混ぜない
• 「光熱費が半分に」のような効果は、根拠のある範囲で、条件とともに書く
• お客さまの感想は、言っていないことを足さない。長い場合は、意味を変えない範囲で短くする

「完成直後の写真です」「家具は撮影用に配置しています」のような一言を添えるのも、誠実な見せ方の一つです。

広告の表示（誇大な表現や、実際より良く見せる表示）については、消費者庁の景品表示法の案内をご確認ください。具体的な表現に迷う場合は、専門家への相談をおすすめします。

よくある質問

まとめ

施工事例のページは、「悩み → 提案 → 工事内容 → 期間 → 完成」の5段で書き、写真は同じ位置からの工事前と完成後をそろえ、文章の流れに合わせて並べます。掲載の了承は工事の段階で取り、記録に残しましょう。誇張せず、条件とともに正直に書くことが、長いお付き合いの始まりにつながります。

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