お知らせの書き方とそのまま使える例文集
お知らせを書こうとして、何から書けばいいか手が止まる。そんなときのために、よくある6つの場面の例文と、タイトル・日付・整理のしかたをまとめました。
ホームページのお知らせ欄は、お店が「今も動いている」ことを伝える大切な場所です。けれど、いざ書こうとすると「どんな言葉で始めればいいか」「どこまで書けばいいか」で迷い、つい後回しになりがちです。
この記事では、お知らせの基本の組み立て方と、よくある6つの場面の例文を紹介します。例文のお店や日付、金額は架空のものです。自分のお店に合わせて、言葉を入れ替えて使ってください。後半では、タイトルの付け方や日付の書き方、たまった過去のお知らせの整理のしかたも解説します。
お知らせの基本の組み立て
お知らせは、長い文章である必要はありません。次の4つがそろっていれば、たいていの用件は伝わります。
- 何のお知らせか（タイトル）
- いつのことか（日付・期間）
- 何が変わる・始まるのか
- お客さまにしてほしいこと、問い合わせ先
書き出しは、あいさつよりも用件を先に書くほうが伝わります。季節のあいさつを入れたい場合は、用件のあとに一文添える程度にしましょう。最初の2〜3行で用件が分かれば、読む人はすぐに「自分に関係があるか」を判断できます。
お知らせ欄を続けるための考え方（更新する場所を決める、季節ごとに見直す など）は、公開後のホームページ更新を無理なく続けるコツで紹介しています。この記事では、実際の文面に絞って見ていきます。
場面別の例文
1. 新メニュー・新サービスの開始
タイトル例：「秋の新メニュー『栗のタルト』を始めました」
本文例：「10月1日（木）から、秋の新メニュー『栗のタルト』の販売を始めました。地元の農家さんから仕入れた栗を、たっぷり使っています。数量限定のため、売り切れの際はご容赦ください。お取り置きは前日までにお電話でどうぞ。」
新しいものの紹介では、「いつから」「どんなものか」「どうすれば手に入るか」の順に書きます。写真を1枚添えると、伝わりやすさがぐっと上がります。期間限定なら、終わりの日も書いておきましょう。
2. 営業時間の変更
タイトル例：「11月から平日の営業時間が変わります」
本文例：「11月4日（水）から、平日の営業時間を次のとおり変更いたします。変更前：10:00〜19:00／変更後：10:00〜18:00（最終受付 17:30）。土曜・日曜の営業時間に変更はありません。ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。」
変更のお知らせでは、変更前と変更後を並べて書くと、読み違えがなくなります。変わらない部分（「土日は変わりません」）も書いておくと、余計な問い合わせが減ります。営業時間表そのものの直し方は、営業時間・定休日の載せ方をご覧ください。
3. 臨時休業
タイトル例：「11月12日（木）臨時休業のお知らせ」
本文例：「誠に勝手ながら、11月12日（木）は臨時休業とさせていただきます。11月13日（金）から通常どおり営業いたします。ご予約やお問い合わせへのお返事は、13日以降に順にいたします。」
臨時休業は、タイトルに日付を入れるのがおすすめです。お知らせの一覧を見ただけで、いつ休むのかが分かります。理由は「所用のため」「研修のため」程度でかまいません。年末年始などの長いお休みは、年末年始・長期休業の告知の出し方で例文を紹介しています。
4. 価格改定
タイトル例：「12月1日からの価格改定について」
本文例：「日ごろよりご利用いただき、ありがとうございます。材料費の値上がりが続いているため、12月1日（火）から一部のメニューの価格を改定いたします。対象のメニューと新しい価格は、下の表のとおりです（価格はすべて税込）。11月30日（月）までにご予約いただいた分は、改定前の価格で承ります。品質を保つための判断です。ご理解いただけますと幸いです。」
価格改定では、いつから、どれが、いくらになるのかを、表などではっきり示します。すでに予約しているお客さまや、回数券などを持っているお客さまの扱いも書いておきましょう。理由は長く書かず、短く誠実に伝えるのがよいでしょう。料金表の見せ方は料金表の見せ方で紹介しています。
5. イベント・講座の告知
タイトル例：「11月23日（月・祝）親子で楽しむ木工教室を開きます」
本文例：「11月23日（月・祝）に、親子で参加できる木工教室を開きます。時間：10:00〜12:00／場所：当店2階のスペース／参加費：1組〇〇円（材料費込み・税込）／定員：6組（先着順）。お申し込みは、お電話またはお問い合わせフォームから、お名前・人数・お子さまの年齢をお知らせください。」
イベントは、日時・場所・費用・定員・申し込み方法を、箇条書きのように並べると読みやすくなります。終わったあとに「たくさんのご参加ありがとうございました」と報告のお知らせを出すと、次の回の告知にもつながります。
6. スタッフ募集
タイトル例：「ホールスタッフ（パート）を募集しています」
本文例：「一緒に働いてくださるホールスタッフを募集しています。勤務：平日のうち週2日〜、11:00〜15:00の間で相談可。内容：接客、配膳、簡単な片付け。未経験の方も歓迎します。くわしい条件は、お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にお尋ねください。」
募集のお知らせでは、勤務の日時や仕事の内容を具体的に書くと、応募する人が自分に合うか判断しやすくなります。賃金などの労働条件を載せる場合は、正確に書きましょう。募集が終わったら、早めにお知らせを外すか「募集は終了しました」と書き足します。
求人の内容を示すときに明示すべき労働条件などについては、厚生労働省の案内をご確認ください。判断に迷う場合は、ハローワークや社会保険労務士などに相談してください。
タイトルの付け方
お知らせの一覧では、タイトルだけが並んでいることがほとんどです。タイトルを見ただけで用件が分かるようにしましょう。
| 分かりにくいタイトル | 分かりやすいタイトル |
|---|---|
| お知らせ | 11月12日（木）臨時休業のお知らせ |
| 大切なお知らせ | 12月1日からの価格改定について |
| 新しくなりました！ | 秋の新メニュー『栗のタルト』を始めました |
| 営業について | 11月から平日の営業時間が変わります |
- 何のお知らせかを、具体的な言葉で書く
- 日付が大事な用件は、タイトルにも日付を入れる
- 長くなりすぎないよう、30字前後を目安にする
- 「！」や記号を多用しない
日付の書き方
お知らせには、2種類の日付があります。お知らせを出した日（掲載日）と、お知らせの中身の日（休業日やイベントの日）です。この2つを混同されないように書くことが大切です。
ポイント
本文中の日付には、曜日を添えましょう。「12日」だけでは何月か分かりにくく、「11月12日（木）」と書けば読み違えがほとんどなくなります。年をまたぐお知らせ（年末年始など）では、年も書いておくと安心です。
掲載日は、お知らせの一覧やタイトルの近くに必ず表示します。掲載日があると、読む人は「いつの情報か」を判断できます。内容を書き直したときは、「〇月〇日 追記」と書き足すと、変更があったことが伝わります。
過去のお知らせの整理
お知らせを続けていると、終わったイベントや過ぎた休業日の告知がたまっていきます。そのままにしておくと、今も有効な情報と誤解されることがあります。
- トップページには、新しいお知らせを数件だけ表示している
- 終わったキャンペーン・イベントは、トップから外している
- 募集が終わった求人は、終了と書くか外している
- 古いお知らせには、すべて掲載日が付いている
- 今も有効な情報（営業時間など）は、お知らせではなく本来のページに反映している
過去のお知らせを一覧として残しておくのはかまいません。お店の歩みが伝わり、イベントの報告などは次の告知の参考にもなります。ただし、営業時間や料金など、ずっと使う情報は、お知らせに書いただけで終わらせず、営業時間表や料金表などの本来のページも必ず直します。
よくある質問
お知らせとSNSの投稿は、同じ内容でいいですか？
同じ内容でかまいません。臨時休業や営業時間の変更など、来店に関わる大事な情報は、ホームページとSNSの両方に同じ内容で出しておくと、どちらを見た人にも伝わります。日々のちょっとした話題はSNSだけ、と分けるのもひとつの方法です。
書くことがないときは、何か書いたほうがいいですか？
無理に書く必要はありません。お客さまに知らせたいことができたときに書けば十分です。季節の新メニューや、よく聞かれる質問への答えなど、お客さまの役に立つ内容なら、きっかけにしやすいでしょう。
まとめ
お知らせは、タイトル・日付・変わること・お客さまにしてほしいことの4つを、用件から先に書くのが基本です。変更は前と後を並べ、日付には曜日を添えます。タイトルは一覧だけで用件が分かる言葉にし、終わったお知らせはトップから外しましょう。例文を手元に置いておけば、次からは数分で書けるようになります。
Avrencalの月額の保守では、お知らせの文面を送っていただくだけで、更新を代わりに行っています。