美容室・サロンのホームページで、お客さまが知りたいこと
美容室やサロンを選ぶとき、お客さまは予約サイトやSNS、地図アプリなどでいくつかのお店を見比べています。その中でお店のホームページを開くのは、「このお店に任せて大丈夫か」をもう少し詳しく知りたいときです。
- 自分のなりたい雰囲気に近いスタイルを、このお店はつくっているか
- カット・カラー・パーマが、それぞれいくらくらいか（髪の長さで変わるか）
- どんなスタイリストがいて、何が得意なのか
- 施術にどれくらい時間がかかるか、仕事帰りや休日でも行けるか
- 初めてでも話しやすい雰囲気か、初回の割引はあるか
- 予約はどこからできるか、当日でも空いているか
Avrencal では、これらを見たうえで「ここにしよう」と思ったその場で予約に進めるように、ページの流れを組み立てます。
Avrencal が美容室・サロンのサイトで大切にしていること
スタイル写真に「時間」と「料金」を添える
スタイルの写真だけを並べると、「この髪型はいくらで、どれくらいかかるのか」が分かりません。写真の下に、メニュー（カットのみ、パーマ込みなど）と所要時間、料金の目安を書き添えます。気に入ったスタイルから、そのまま予算と時間の見当がつくようにします。
料金表は「何が含まれるか」まで書く
シャンプーやブローは込みか、髪が長い場合の追加料金はあるか、カラーとカットは別料金か。来店してから「思っていたより高かった」とならないように、料金の条件を表のすぐ近くにまとめます。料金表は画像ではなく文字で作るので、スマホでも拡大せずに読めます。
スタイリストの「得意なこと」を伝える
名前と写真だけでなく、得意なスタイルや施術、大切にしている考え方をひとことずつ載せます。指名して予約したいお客さまにとって、誰に頼むかを決める手がかりになります。
予約ボタンは、いつでも押せる場所に
スマホでは、画面の下や上に予約ボタンを固定して、どこまで読んでもすぐ予約に進めるようにできます。施術中は電話に出られないことが多いお店なら、Web予約を中心にして、そのことも案内に書いておきます。
「はじめての方へ」のページが効いてきます
初めてのお店は、どんな流れで進むのか分からず緊張するものです。予約からカウンセリング、施術、仕上げ、家でのお手入れの説明まで、来店してからの流れを順番に書いておくと、初めての方が予約しやすくなります。初回の割引がある場合は、条件（ほかの割引と一緒に使えるかなど）も同じページに書いておきます。
予約サイトとの使い分けと、スタイル写真の扱い
予約サイト・ポータルサイトとの関係
すでに美容室向けの予約サイトやポータルサイトを使っているお店も多いと思います。予約の受け付けはそのまま予約サイトで続け、ホームページの予約ボタンからその画面に進めるようにする、という組み合わせができます。
予約サイトの中では、ほかのお店と並んで比べられます。お店のホームページは、お店の考え方やスタイリストの人柄を、自分のペースでじっくり伝えられる場所です。役割を分けて考えると、載せる内容も決めやすくなります。料金や営業時間など両方に載せる情報は、内容がずれないように気をつけます。
スタイル写真は、お客さまの了承をとってから
お客さまをモデルにしたスタイル写真を載せる場合は、ホームページに載せてよいか、顔が写ってもよいかを、事前にご本人に確かめておきます。顔を写さない角度で撮る、後ろ姿や横顔にする、といった方法もあります。あとで「消してほしい」と言われたときに、すぐ差し替えられるようにしておくと安心です。
割引や料金の表示の仕方については、消費者庁の景品表示法に関する案内をご確認ください。お客さまの写真は、掲載する範囲（ホームページ・SNSなど）も含めて、事前に了承を得ておくと安心です。
おすすめのページ構成
| ページ | 主な内容 |
|---|---|
| トップ | お店の特徴をひとことで、営業時間・定休日、予約ボタン |
| スタイル | スタイル写真、メニューと所要時間、料金の目安 |
| メニュー・料金 | カット・カラー・パーマ・トリートメントの料金、含まれるもの、追加料金の条件 |
| スタイリスト | 写真、経歴、得意なこと、ひとこと |
| はじめての方へ | 初回の割引、来店から仕上げまでの流れ、カウンセリングの内容 |
| アクセス | 住所、地図、道順、駐車場、席数 |
スタイル写真がまだ少ないうちは、「メニュー・料金」「スタイリスト」「アクセス」から始めて、写真が増えてきたらスタイルのページを加える、という進め方もできます。
制作サンプル：hair salon LUMO（架空）
美容室のサンプルは、駅から歩いて6分の4席のお店を想定しました。スタイルの一覧には、それぞれメニューと所要時間、料金を添えています。料金表には「カットはシャンプー・ブロー込み」「肩より長い髪は追加料金」などの条件を書き、スタイリスト紹介、初回の流れ、アクセスへと続けました。スマホでは画面の下に予約ボタンが出て、どこからでも予約に進めます。
よくある質問
今使っている予約サイトはそのまま使えますか？
はい。予約の受け付けは今の予約サイトで続けていただき、ホームページの予約ボタンからその画面に進めるようにします。ホームページ側に簡単な予約フォームを作ることもでき、届いた内容はメールとスプレッドシートで受け取れます。
スタイル写真はどれくらい用意すればいいですか？
最初は数枚からでもかまいません。お店が得意なスタイルや、よく相談されるスタイルから選ぶのがおすすめです。写真がそろうまでは、イラストで雰囲気を伝えることもできます。
料金やキャンペーンの変更は更新してもらえますか？
月額の保守プランでは、メールでご連絡いただくだけで、料金表やお知らせ、スタイル写真の入れ替えを代わりに更新します。
今のホームページが古くなっていて、作り直したいです。
今のホームページの内容を整理し、足りない情報を補いながら、スマホで見やすい形に作り直します。今のドメインやメールアドレスを引き続き使えるかどうかも確認します。
